收到的 USDT 比帳單少：差額是誰扣的，怎麼跟客戶對帳、補差額
帳單寫 500 USDT，拿 TxID 一查，轉進你地址的是 499。少掉的那一點，不是你這邊被扣的：幣安和 OKX 都寫明儲值不收手續費。差額出在付款那一端：客戶從交易所提領時，如果讓網路手續費從轉帳金額裡扣，你收到的就少這一筆。先算出差額，再拿它去對客戶那筆提領紀錄上的手續費。
先把差額算出來：用鏈上的數字，不用截圖上的數字
實收數量以區塊瀏覽器那一頁為準。交易所的入帳通知、客戶傳來的截圖，都不是拿來算差額的數字。TxID 怎麼查、交易頁上哪一行才是轉進你地址的數量，用 TxID 查到帳那篇寫了。
假設帳單 500 USDT，鏈上實收 499 USDT，差額就是 1 USDT。這組數字只是示範算法。接著請客戶打開他那一筆提領紀錄，看「手續費」那一欄：寫的也是 1，帳就對上了。
差額常常帶小數，像 0.8 或 1.25。照鏈上顯示的位數直接比，不要先四捨五入。
收款這一端不扣費：幣安、OKX 的儲值都不收手續費
幣安的〈加密貨幣儲值和提領手續費〉頁，在「儲值 / 提領」分頁第一句寫「幣安不會收取充值手續費」，接著說每筆提領要付一筆固定費用，費用取決於區塊鏈網路（查證於 2026-10-21）。OKX 的說明寫得更直接：
所以數字比帳單少，不必先懷疑自己的交易所。你收款之後做的事，例如把 USDT 換成別的幣、再提領到自己的錢包，各有各的費用，但都改不到鏈上那一筆轉進來的數量。
對方從交易所轉出：提領頁上有兩種填法，差的就是一筆手續費
幣安〈如何從幣安提領加密貨幣？〉App 教學的第 5 步寫，輸入金額時有兩種選項可以擇一（查證於 2026-10-21）：
- 「收款金額」：輸入希望收款人收到的金額，網路手續費加到提領總額裡。客戶填 500，你收到 500，手續費由他的餘額另外出。
- 輸入提領總金額：網路手續費從這個金額中扣除，收款人收到剩下的部分。客戶填 500，你收到的是 500 減掉手續費。
客戶通常是把帳單上的數字直接貼進去，沒留意自己停在哪一種選項上。沒有誰在占便宜，只是頁面上有一個切換沒切到。
OKX 的扣法跟 App 版本有關。上面截圖那一頁的第三節寫：新版 App 和網頁版在帳戶餘額夠的時候，手續費從餘額扣；餘額不夠，就先扣光可用餘額，不足的部分從提幣金額扣；選「全部提幣」時，手續費直接從提幣金額扣。舊版 App（頁面舉的例子是安卓 6.150 及更早）則一律從提幣金額扣，「實際到帳金額 = 提幣金額 − 提幣手續費」。換句話說，客戶的 OKX 帳戶裡剛好只有帳單那麼多 USDT，你收到的就會少一點。
手續費是多少，兩家都說按網路計、會隨網路狀況調整。這一筆實際扣了多少，看客戶的提領紀錄最準；想事先估一個數，幣安手續費頁的表格逐條網路列了「提幣手續費」，但那頁自己也提醒要看每個提領頁面列出的最新資料。
對方從自己的錢包轉：網路費不是用 USDT 付的
客戶用的是自己保管的錢包，鏈上手續費一般不會從 USDT 裡扣。以太坊上，Gas 費必須以 ETH 支付（ethereum.org〈以太坊燃料與費用〉）。波場上轉 USDT 是呼叫一份合約，要消耗能量，能量不夠的部分由呼叫的那一方燒 TRX 補上（TRON 開發者文件〈Resource Model〉，這頁目前只有英文）。BNB Smart Chain 也是一樣的道理，費用用 BNB 付。
所以從錢包轉過來的錢少了，原因通常不在網路費，而是金額本身少打了，或者拆成了兩筆。
差額跟手續費對不上：再查這三種
分成兩筆轉。把你的收款地址（不是 TxID）貼進同一個區塊瀏覽器，看同一段時間裡有沒有從同一個地址轉進來的另一筆。兩筆加起來是不是帳單金額，一算就知道。
帳單寫的是美元，客戶臨時換 USDT 來付。客戶以為自己付了「500 美元」，用本地貨幣或別的幣去買 USDT 時，數量是按當下的價格算的，買到的未必剛好 500 顆。這種先回頭看帳單上的幣別寫的是 USD 還是 USDT。報價和幣別怎麼寫，完整收款流程那篇的報價一節有寫。
數字打錯了。請客戶把那筆提領紀錄上的提領數量、手續費兩欄原樣複製給你，不要口述、不要重打。兩欄加起來跟帳單一比，是哪一邊少就清楚了。
另外一種情況看起來像「少收」，其實是根本沒收到：數量對、名字也叫 USDT，合約位址卻不是真的。這個跟手續費無關，處理方式見騙法那篇。
跟客戶對帳：一則訊息講完，附上 TxID
直接說「你少給了」很容易讓對方覺得被指責，尤其他自己可能根本不知道有扣費這回事。把數字、TxID 和你建議的處理一起丟出去，對方點開就能自己核對：
「收到了，謝謝！鏈上實收 499 USDT（TxID：貼上），帳單是 500 USDT，差 1 USDT，看起來是提領手續費從轉帳金額裡扣掉了。這 1 USDT 我先列在下一張帳單上，可以嗎？」
英文版：Received, thank you! The on-chain amount is 499 USDT (TxID: paste here) against the 500 USDT invoice, so there is a 1 USDT gap. It looks like the withdrawal fee was taken out of the transfer amount. Would it be OK if I add that 1 USDT to the next invoice?
數字換成你這一筆的。對方是用交易所付款的話，可以順手附一句：下次在提領頁選「收款金額」那一種，或帳戶裡多留一點餘額給手續費。
差額要不要請客戶補：補一次，對方又要付一次提領費
請客戶馬上補轉，他得再付一筆提領手續費。差額小的時候，補的成本可能比差額本身還高；而且交易所對每種幣、每條網路都有最小提領數量，幣安手續費頁的表格裡有這一欄，金額太小可能根本轉不出去。
怎麼處理，看差額大小和你們的合作關係：
- 列進下一張帳單。長期客戶最省事。下一張帳單另起一行，寫「前次轉帳手續費差額」和對應的 TxID。
- 這次自己吸收。差額小、又是一次性的案子，就當作收款成本。記帳時實收寫 499，不要寫成 500。
- 請客戶補轉。差額大，或合約裡寫了以實收為準。補的那一筆請對方用「收款金額」那種填法，免得補過來的又少一點。
差額比對方再轉一次的手續費還小的時候，補轉等於兩邊都多花錢，列到下一張帳單通常比較划算。
下一張帳單先寫好：誰付手續費、以哪個數字為準
在帳單或付款說明上多寫一句，比事後對帳省事得多：
「本帳單金額為收款方實際收到的 USDT 數量。轉帳產生的網路手續費與交易所提領費，由付款方負擔。」
英文版：The invoice amount is the USDT I need to receive. Any network or exchange withdrawal fees are paid by the sender.
只寫這一句還不夠具體的話，再加一行操作提示：用幣安轉，輸入金額時選「收款金額」；用 OKX 轉，提領時帳戶裡多留一點 USDT 給手續費。對大多數客戶來說，這兩句比解釋鏈上費用怎麼算有用。付款說明裡其他該寫的欄位，還有怎麼跟客戶提改用穩定幣付款，見跟海外客戶開口那篇。