Հաճախորդը վճարել է, բայց USDT-ն հաշիվ-ապրանքագրից պակաս է եկել. ով է պահել տարբերությունը և ինչպես հաշտվել հաճախորդի հետ
Հաշիվ-ապրանքագրում գրված է 350 USDT, իսկ explorer-ում ձեր հասցեին եկել է 349։ Այդ մեկ USDT-ն ձեր կողմից չի պահվել. և՛ Binance-ը, և՛ OKX-ը իրենց էջերում գրում են, որ մուտքագրման (deposit) համար միջնորդավճար չեն գանձում։ Տարբերությունը առաջանում է ուղարկողի կողմում։ Եթե հաճախորդը բորսայից դուրսբերում անելիս թողել է, որ ցանցի միջնորդավճարը պահվի հենց ուղարկվող գումարից, ձեզ կհասնի այդքան պակաս։ Նախ հաշվեք տարբերությունը, հետո համեմատեք այն հաճախորդի դուրսբերման գրառման հետ։
Հաշիվ-ապրանքագրի գումար − ցանցում ստացված գումար = տարբերություն։ Եթե տարբերությունը հավասար է հաճախորդի դուրսբերման գրառման միջնորդավճարին, միջնորդավճարը պահվել է ուղարկված գումարից. տե՛ս բորսայից ուղարկելու բաժինը։ Եթե հավասար չէ՝ տարբերությունը չի համընկնում։
Ինչպես հաշվել տարբերությունը. վերցրեք explorer-ի թիվը, ոչ թե սքրինշոթի
Ստացված գումարը այն է, որ explorer-ում գրված է ձեր հասցեի դիմաց։ Բորսայի ծանուցումը կամ հաճախորդի սքրինշոթը այս հաշվարկի համար չեն։ Ինչպես բացել գործարքը TxID-ով և որ տողն է ցույց տալիս ձեր հասցեին եկած գումարը, գրված է TxID-ով ստուգելու հոդվածում։
Ենթադրենք՝ հաշիվ-ապրանքագիրը 350 USDT է, explorer-ում՝ 349. տարբերությունը 1 USDT է։ Թվերը միայն օրինակ են։ Հիմա խնդրեք հաճախորդին բացել իր դուրսբերումների պատմության մեջ հենց այս գործարքը և նայել միջնորդավճարի դաշտը։ Եթե այնտեղ էլ 1 է գրված, հաշիվը փակված է։
Տարբերությունը հաճախ տասնորդական է՝ 0.8 կամ 1.25։ Մի կլորացրեք, համեմատեք այնքան նիշով, որքան ցույց է տալիս explorer-ը։
Ստացողից միջնորդավճար չի պահվում. այդպես են գրում Binance-ը և OKX-ը
OKX-ի Do I need to pay fees for deposit and withdrawal? էջում (միայն անգլերեն, դիտվել է 2026-10-21-ին) առաջին բաժինը կոչվում է «No network fees for deposits», և անմիջապես գրված է, որ դուրսբերման միջնորդավճարը միշտ վճարում է ուղարկողը, ոչ թե ստացողը։ Binance-ի վճարների էջն էլ նույնն է ասում.
Այսինքն՝ եթե գումարը պակաս է, մի սկսեք ձեր բորսայից։ Ստանալուց հետո ձեր արածները, օրինակ՝ USDT-ն այլ արժույթի փոխելը կամ ձեր դրամապանակ հանելը, ունեն իրենց վճարները, բայց դրանք չեն փոխում ցանցում ստացված գումարը։
Հաճախորդը ուղարկել է բորսայից. Receive amount և Withdrawal amount
Binance-ի How to Withdraw Crypto from Binance? էջում (միայն անգլերեն, դիտվել է 2026-10-21-ին) հավելվածի հրահանգի 5-րդ քայլում գումարը մուտքագրելու երկու տարբերակ կա.
- Receive amount. գրում եք այն գումարը, որը պետք է ստանա ստացողը, ցանցի միջնորդավճարը ավելանում է վերևից։ Հաճախորդը գրում է 350, դուք ստանում եք 350, միջնորդավճարը պահվում է նրա մնացորդից։
- Withdrawal amount. գրում եք ընդհանուր գումարը, միջնորդավճարը պահվում է դրանից, ստացողը ստանում է մնացածը։ Հաճախորդը գրում է 350, դուք ստանում եք 350 հանած միջնորդավճարը։
Հաճախորդը սովորաբար պատճենում է հաշիվ-ապրանքագրի թիվը և չի նայում, թե որ տարբերակն է ընտրված։ Սա չարամտություն չէ, պարզապես մեկ փոխարկիչ մնացել է այնտեղ, որտեղ էր։
OKX-ում կանոնը կախված է հավելվածի տարբերակից։ Վերը նշված OKX-ի էջի երրորդ բաժնում գրված է. նոր հավելվածում և կայքում, եթե մնացորդը բավարար է, միջնորդավճարը պահվում է մնացորդից, եթե բավարար չէ՝ նախ մնացորդից, իսկ պակասը՝ ուղարկվող գումարից, իսկ «Withdraw all» ընտրելիս ամբողջ միջնորդավճարը պահվում է գումարից։ Հին հավելվածում միջնորդավճարը միշտ պահվում է գումարից. ստացված գումար = դուրսբերման գումար − միջնորդավճար։ Եթե հաճախորդի OKX հաշվում ճիշտ այնքան USDT կար, որքան հաշիվ-ապրանքագրում է, ձեզ մի փոքր պակաս կհասնի։
Որքա՞ն է միջնորդավճարը։ Երկու բորսան էլ գրում են, որ այն կախված է ցանցից և փոփոխվում է։ Կոնկրետ այս գործարքի համար որքան է պահվել, ճշգրիտ ցույց կտա միայն հաճախորդի դուրսբերման գրառումը։
Հաճախորդը ուղարկել է իր դրամապանակից. ցանցի վճարը USDT-ով չի վճարվում
Եթե հաճախորդն ուղարկել է իր անձնական դրամապանակից, ցանցի վճարը սովորաբար USDT-ից չի պահվում։ Ethereum-ում gas-ը վճարվում է ETH-ով (ethereum.org, Gas and fees, էջը հայերեն չկա, միայն անգլերեն)։ TRON-ում USDT ուղարկելը պայմանագրի կանչ է, որը ծախսում է Energy, և եթե Energy-ն չի բավականացնում, մնացածը ծածկվում է կանչողի TRX-ն այրելով (TRON-ի մշակողների փաստաթուղթ Resource Model, միայն անգլերեն)։ BNB Smart Chain-ում վճարը գնում է BNB-ով։
Ուրեմն, եթե դրամապանակից եկած գումարը պակաս է, պատճառը հիմնականում միջնորդավճարը չէ. կամ գումարն է պակաս գրվել, կամ վճարումը եկել է երկու մասով։
Տարբերությունը չի համընկնում միջնորդավճարի հետ. ստուգեք այս երեքը
Վճարումը եկել է երկու մասով։ Explorer-ում TxID-ի փոխարեն մուտքագրեք ձեր ստացման հասցեն և նայեք՝ նույն ժամանակահատվածում նույն ուղարկողի հասցեից երկրորդ գործարք կա՞։ Եթե երկուսը միասին հավասար են հաշիվ-ապրանքագրին, հարցը փակված է։
Հաշիվ-ապրանքագիրը դոլարով էր, և հաճախորդը վճարելու պահին USDT է գնել։ Հաճախորդը կարծում է, թե վճարել է «350 դոլար», բայց իր արժույթով կամ այլ կրիպտոարժույթով USDT գնելիս քանակը որոշվում է այդ պահի գնով և պարտադիր չէ, որ ճիշտ 350 լինի։ Նախ նայեք՝ հաշիվ-ապրանքագրում արժույթը USD է գրված, թե USDT։ Ինչ համաձայնեցնել նախապես, գրված է վճարում ստանալու հոդվածում։
Տպագրական սխալ։ Խնդրեք հաճախորդին դուրսբերման գրառումից պատճենել գումարի և միջնորդավճարի դաշտերը այնպես, ինչպես կան, ոչ թե բանավոր ասել կամ նորից տպել։ Գումարեք երկուսը և համեմատեք հաշիվ-ապրանքագրի հետ. կերևա՝ որ կողմում է պակասը։
Կա մի դեպք, որը նման է «պակաս գումարի», բայց իրականում գումար չի եկել. անունը USDT է, թիվն էլ ճիշտ է, բայց պայմանագրի հասցեն իրականը չէ։ Սա միջնորդավճարի հետ կապ չունի. տե՛ս խաբեությունների մասին հոդվածը։
Ինչ գրել հաճախորդին. կցեք TxID-ն
Ուղղակի «դուք պակաս եք ուղարկել» գրելը մեղադրանքի պես է հնչում, հատկապես եթե հաճախորդը չգիտեր, որ միջնորդավճարը պահվել է գումարից։ Ուղարկեք թվերը, TxID-ն և ձեր առաջարկը միասին, որ նա ինքը բացի և տեսնի.
Received, thanks! On-chain I got 349 USDT (TxID: paste here) for the 350 USDT invoice, so 1 USDT is missing. It looks like the withdrawal fee was deducted from the amount you sent. Would you mind if I add that 1 USDT to the next invoice?
Թվերը փոխեք ձեր գործարքի թվերով։ Եթե հաճախորդը վճարում է բորսայից, ավելացրեք մեկ նախադասություն. հաջորդ անգամ Binance-ում ընտրել Receive amount, կամ OKX-ում մնացորդում թողնել մի քիչ ավել՝ միջնորդավճարի համար։
Պահանջե՞լ տարբերությունը հիմա, թե՞ հաջորդ հաշվում. ամեն փոխանցում նոր միջնորդավճար է
Եթե հաճախորդը հիմա ուղարկի տարբերությունը, նա կրկին կվճարի դուրսբերման միջնորդավճար։ Փոքր տարբերության դեպքում ուղարկելու ծախսը կարող է ավելի մեծ լինել, քան տարբերությունը։ Բացի այդ, յուրաքանչյուր արժույթ և ցանց ունի նվազագույն դուրսբերման գումար (վերևի սքրինշոթում Minimum Withdrawal սյունակը), ուստի շատ փոքր գումարը հնարավոր է ընդհանրապես չուղարկվի։
- Ավելացնել հաջորդ հաշիվ-ապրանքագրին։ Մշտական հաճախորդի հետ ամենահեշտն է. առանձին տող՝ «նախորդ փոխանցման միջնորդավճարի տարբերություն», և կողքին TxID-ն։
- Այս անգամ ինքներդ կրել։ Տարբերությունը փոքր է, և աշխատանքը միանվագ է. համարեք ստացման ծախս։ Գրառման մեջ ստացված գումարը գրեք 349, ոչ թե 350։
- Խնդրել հաճախորդին ուղարկել տարբերությունը։ Տարբերությունը մեծ է, կամ պայմանագրում գրված է, որ հաշվի է առնվում ստացված գումարը։ Խնդրեք այս անգամ օգտագործել Receive amount տարբերակը, թե չէ այս փոխանցումն էլ պակաս կհասնի։
Երբ տարբերությունը ավելի փոքր է, քան կրկին ուղարկելու միջնորդավճարը, հիմա պահանջելը երկու կողմի համար էլ վնաս է. ավելի խելամիտ է այն տեղափոխել հաջորդ հաշիվ։
Ինչ գրել հաջորդ հաշիվ-ապրանքագրում. ով է վճարում միջնորդավճարը, որ թիվն է հաշվվում
Հաշիվ-ապրանքագրում կամ վճարման հրահանգում մեկ տողը խնայում է հետագա հաշտեցումը.
The invoice amount is the USDT I need to receive. Any network or exchange withdrawal fees are paid by the sender.
Հայերեն իմաստը. հաշիվ-ապրանքագրի գումարը այն USDT-ն է, որը պետք է հասնի ստացողին. ցանցի և բորսայի դուրսբերման միջնորդավճարները վճարում է ուղարկողը։
Ավելացրեք նաև գործնական հուշում. Binance-ից ուղարկելիս ընտրել Receive amount, OKX-ից ուղարկելիս մնացորդում թողնել մի քիչ USDT միջնորդավճարի համար։ Շատ հաճախորդների համար այս երկու նախադասությունը ավելի օգտակար է, քան ցանցի վճարների բացատրությունը։ Պայմանագրի մյուս տողերը և ինչպես հաճախորդին առաջարկել վճարել USDT-ով, տե՛ս հաճախորդի հետ խոսելու հոդվածում։