Ինչպես առաջարկել հաճախորդին վճարել կայուն արժույթով
Մնացած ամեն ինչին այս կայքում կա տեխնիկական պատասխան։ Այս հարցին չկա, որովհետև այն մարդկային է. նույն նախադասությունը մի հաճախորդի հետ աշխատում է, մյուսի մոտ ձեզ դարձնում է կասկածելի։ Ահա թե ինչպես ենք տարբերում։
Նախ՝ երեք տիպիկ պատասխան, որոնցից մեկը դուք գրեթե անպայման կստանաք.
- Ա. «Հա, ես արդեն ունեմ հաշիվ, ուղարկիր հասցեն» — իդեալական, սովորաբար տեխնոլոգիական ոլորտի հաճախորդներից։
- Բ. «Չեմ հասկանում, դա անվտա՞նգ է» — բանակցելի է. մերժում չէ, պարզապես բացատրություն է պետք։
- Գ. «Մեր հաշվապահությունը դա չի անցկացնի» — հարգեք և մի պնդեք։ Սա սովորաբար ճշմարիտ է։
Ո՞ր հաճախորդի հետ արժե խոսել
Ամենակարճ չափանիշը՝ ով ինքն է որոշում, թե ինչպես վճարել։ Անհատ ձեռնարկատեր, փոքր ստուդիա, հիմնադիր՝ նրանք որոշում են։ Խոշոր ընկերության բաժնի ղեկավարը չի որոշում, նույնիսկ եթե ուզում է։
Երկրորդ չափանիշը՝ արդեն ունեցած փորձը։ Եթե հաճախորդը երբևէ վճարել է կրիպտոյով, զրույցը կտևի երկու նախադասություն։ Եթե ոչ, դուք դառնում եք նրա առաջին փորձը՝ դա պատասխանատվություն է։
Ե՞րբ բարձրացնել հարցը
Ոչ երբեք առաջին նամակում։ Առաջին նամակում խոսում եք աշխատանքի մասին։ Վճարման եղանակը բարձրացվում է այն պահին, երբ գինը արդեն համաձայնեցված է և մնում է միայն ձևակերպել՝ այսինքն երբ հաճախորդն արդեն որոշել է ձեզ հետ աշխատել։
Բացառություն՝ եթե դուք գիտեք, որ ձեր երկիր սովորական փոխանցումը դժվար է, ավելի ազնիվ է դա ասել շուտ, քան հետո։
Ինչ բառերով
Ամենալավ արդյունքը տալիս է շեշտադրումը նրա օգուտի վրա, ոչ թե ձեր հարմարության.
- «Գումարը հասնում է նույն օրը, ոչ թե շաբաթվա վերջին»։
- «Միջանկյալ բանկերը ոչինչ չեն կտրում, դուք ուղարկում եք ճիշտ այնքան, որքան համաձայնել ենք»։
- «Ձևաթուղթ լրացնել պետք չէ»։
Ինչ չասել՝ ոչ մի բան շուկայի, աճի կամ «ապագայի» մասին։ Դուք վճարման եղանակ եք առաջարկում, ոչ թե գաղափարախոսություն։ Հենց այդ պահին է, որ լուրջ հաճախորդը սկսում է կասկածել։
Ինչ գրել պայմանագրում
Չորս տող, որոնք հետո փրկում են երկար նամակագրությունից.
- Գումարը և հաշվարկի արժույթը (օրինակ՝ գումարը դոլարով, վճարումը՝ USDT-ով)։
- Ցանցի անվանումը՝ բացահայտ։
- Ո՞վ է վճարում ցանցի վճարը։
- Ե՞րբ է վճարումը համարվում կատարված՝ ձեր հաշվում հասանելի դառնալու պահին։
Չորրորդ կետը ամենակարևորն է և ամենից հաճախ բացակայողը։ Առանց դրա «ես ուղարկեցի» և «ես ստացա» կարող են նշանակել տարբեր օրեր։
Եթե համաձայնվում է, բայց առաջին անգամ է
Ամենահաճախ հանդիպող դեպքը ոչ թե մերժումն է, ոչ էլ հեշտ համաձայնությունը, այլ միջինը՝ «լավ, փորձենք, բայց ես առաջին անգամ եմ»։ Այս պահին դուք դառնում եք նրա ուղեցույցը, և դա պատասխանատվություն է։
Երեք բան, որ արժե ասել նախապես, որպեսզի հետո անհարմար խոսակցություն չլինի.
- Ցանցի վճարը նրա հաշվին է, և այն ֆիքսված է՝ գումարից անկախ։ Եթե դա նախապես չասվի, նա կհամարի, որ դուք ավելի քիչ եք ստացել իր մեղքով։
- Փոխանցումն անշրջելի է։ Սա ասվում է ոչ թե վախեցնելու, այլ որպեսզի նա ուշադիր պատճենի հասցեն։
- Առաջին անգամ՝ փոքր փորձնական գումար։ Ներկայացրեք որպես ձեր սովորություն, ոչ որպես նրա նկատմամբ կասկած։
Եվ մեկ բան, որ չարժե անել. մի ուղարկեք նրան երկար հրահանգներ կամ հոդվածների հղումներ։ Եթե վճարումը ձեզ համար հարմարություն է, բայց նրա համար՝ տնային աշխատանք, նա հաջորդ անգամ կվերադառնա բանկային փոխանցմանը։
Երբ մերժում են
Մի փորձեք համոզել երկրորդ անգամ։ Առաջարկը մեկ անգամ արվում է, մերժումը ընդունվում է հանգիստ, և դուք վերադառնում եք սովորական եղանակին։ Ձեր հեղինակությունը հաճախորդի աչքում ավելի արժեքավոր է, քան մեկ գործարքի վրա խնայած գումարը։
Հաճախ լինում է, որ նույն հաճախորդը վեց ամիս անց ինքն է վերադառնում այդ հարցին։ Դա տեղի է ունենում միայն այն դեպքում, երբ առաջին անգամ չեք ճնշել։
Եթե հարցնում է՝ «իսկ USDT-ն որտեղի՞ց վերցնեմ»
Մի ուղարկեք նրան անհայտ վաճառողի կամ «արագ օգնող» անձի մոտ։ Տվեք չեզոք ընտրանքներ՝ իր օգտագործած կարգավորվող հարթակը, սեփական բանկից հասանելի պաշտոնական ծառայությունը կամ վճարման սովորական եղանակը։ Ձեր դերը հասցեն, արժույթը, ցանցը և վերջնաժամկետը հստակեցնելն է, ոչ թե հաճախորդի փոխարեն առևտուր անելը։
Ինչ չասել
- «Սա անվճար է»՝ եթե կան ցանցի, փոխարկման կամ դուրսբերման ծախսեր։
- «Անհնար է սխալվել»՝ երբ սխալ ցանցը կամ հասցեն կարող է գումարը կանգնեցնել։
- «Գինը միշտ մեկ դոլար է»՝ երբ տեղական AMD փոխարկման գինը կարող է տարբերվել։
- «Ուղղակի ուղարկեք ու հետո կպարզենք»՝ առանց գրավոր պայմանների։
Առաջին վճարման ժամանակ ուղարկեք մեկ կարճ ստուգաթերթ՝ ակտիվի անվանումը, ցանցը, հասցեն, փորձնական փոքր փոխանցումը, գործարքի ID-ն և այն պահը, երբ պատվերը վճարված եք համարում։ Նույն գրությունը պահեք պատվերի հետ։
Հաճախորդին համոզելը ձեր պատասխանատվությունն է դարձնում այն, ինչ հետո գնա սխալ։