کلائنٹ کہتا ہے USDT بھیج دیے، میرے اکاؤنٹ میں نظر نہیں آ رہے — TxID سے کیسے چیک کریں
کلائنٹ کا میسج آتا ہے: «payment sent»۔ آپ بائننس کھولتے ہیں اور بیلنس وہیں کا وہیں ہے۔ اِس وقت بحث کرنے یا کام بھیجنے کے بجائے کلائنٹ سے صرف ایک چیز مانگیں: TxID۔ اِسی ایک لائن سے چند منٹ میں پتا چل جاتا ہے کہ رقم ابھی راستے میں ہے، بلاک چین پر پہنچ چکی ہے مگر ایکسچینج نے ابھی جمع نہیں کی، یا آپ کی طرف آئی ہی نہیں۔
اسکرین شاٹ ادائیگی کا ثبوت نہیں۔ TxID مانگیں، اور جب تک وہ نہ ملے، نیچے والا حصہ دیکھیں۔
رقم بلاک چین پر آپ تک پہنچ چکی ہے۔ ایکسچینج میں ابھی نظر نہیں آ رہی تو کنفرمیشن والا حصہ پڑھیں۔
یہ رقم آپ کو نہیں بھیجی گئی۔ کام حوالے کرنا روک دیں، چاہے کلائنٹ کچھ بھی کہے۔
کلائنٹ سے TxID، نیٹ ورک اور رقم مانگیں — صرف اسکرین شاٹ نہیں
TxID کو transaction hash بھی کہتے ہیں۔ یہ بلاک چین پر ہونے والی ہر ٹرانسفر کا نمبر ہے، اور بھیجنے والا اسے اپنے ایکسچینج کی withdrawal history یا والٹ میں ٹرانزیکشن کی تفصیل سے کاپی کر سکتا ہے۔ کلائنٹ سے ایک ساتھ تین چیزیں مانگیں: TxID، نیٹ ورک کا نام (TRC20، ERC20، BEP20 وغیرہ) اور بھیجی گئی رقم۔ نیٹ ورک کا نام اکثر رہ جاتا ہے، حالانکہ اسی سے طے ہوتا ہے کہ آپ کہاں چیک کریں گے۔
Thanks! Could you send me the TxID (transaction hash) for this payment and the network you used? I'll confirm as soon as it shows on my side.
شکل دیکھ کر بھی پہلی چھانٹی ہو جاتی ہے۔ ٹرون (TRC20) کا TxID چونسٹھ حروف اور ہندسوں کا ہوتا ہے اور اس کے شروع میں 0x نہیں ہوتا۔ ایتھیریم اور BNB Smart Chain کا TxID 0x سے شروع ہوتا ہے اور اس کے بعد چونسٹھ حروف آتے ہیں۔ اگر کلائنٹ کوئی چھوٹا سا آرڈر نمبر بھیجے تو وہ بلاک چین کا TxID نہیں ہے۔
ایک استثنا: اگر آپ اور کلائنٹ ایک ہی ایکسچینج پر ہیں اور اُس نے اندرونی ٹرانسفر کیا ہے، تو یہ رقم بلاک چین پر جاتی ہی نہیں اور explorer میں دیکھنے کے لیے کوئی TxID نہیں ہوتا۔ ایسے میں صرف اپنے اکاؤنٹ کی deposit history دیکھیں۔
TxID کس explorer میں ڈالیں: سکے کا نام نہیں، نیٹ ورک دیکھیں
ہر نیٹ ورک کا اپنا بلاک explorer ہے۔ ایڈریس خود ٹائپ کریں؛ کلائنٹ کا بھیجا ہوا «چیک کرنے کا لنک» نہ کھولیں۔
| کلائنٹ کا نیٹ ورک | کہاں چیک کریں | TxID کی شکل |
|---|---|---|
| TRC20 (ٹرون) | tronscan.org | 64 حروف، شروع میں 0x نہیں |
| ERC20 (ایتھیریم) | etherscan.io | 0x اور پھر 64 حروف |
| BEP20 (BNB Smart Chain) | bscscan.com | 0x اور پھر 64 حروف |
ایتھیریم اور BNB Smart Chain کے TxID بالکل ایک جیسے دکھتے ہیں۔ Etherscan پر نہ ملے تو وہی لائن BscScan پر ڈال کر دیکھیں، اور اُلٹا بھی۔ دونوں پر نہ ملے تب جا کر کہیں کہ «نہیں ملا»۔ کس صورت میں کون سا نیٹ ورک مانگنا بہتر ہے، یہ نیٹ ورک والے مضمون میں ہے۔
ٹرانزیکشن پیج پر پانچ خانے: اسٹیٹس، ایڈریس، ٹوکن، رقم، کنفرمیشن
explorer کے صفحات انگریزی میں ہیں، اس لیے نیچے خانوں کے نام انگریزی میں ہی لکھے ہیں۔ اسی ترتیب سے دیکھیں؛ ایک خانہ غلط نکلے تو آگے دیکھنے کی ضرورت نہیں۔
- Status۔ Etherscan اور BscScan پر یہ خانہ Success، Pending یا Failed دکھاتا ہے؛ Tronscan کا صفحہ بھی نتیجہ اور confirmed ہونے کی حالت دکھاتا ہے۔ Failed کا مطلب ہے رقم کلائنٹ کے پاس سے نکلی ہی نہیں، دوبارہ بھیجنے کو کہیں۔ Pending کا مطلب ہے ابھی قطار میں ہے، تھوڑی دیر بعد صفحہ ریفریش کریں۔
- وصول کرنے والے کا ایڈریس۔ یہاں سب سے زیادہ غلطی ہوتی ہے۔ Etherscan اور BscScan پر USDT ٹرانسفر کے صفحے میں «Interacted With (To)» کے آگے USDT کا کنٹریکٹ لکھا ہوتا ہے، آپ کا ایڈریس نہیں۔ اصل وصول کنندہ «ERC-20 Tokens Transferred» (BscScan پر BEP-20) والی لائن میں To کے بعد ہوتا ہے۔ اُسے اپنے دیے ہوئے ایڈریس سے پورا ملائیں، صرف شروع اور آخر کے چار حروف کافی نہیں۔
- ٹوکن اصلی USDT ہے یا نہیں۔ نام اور لوگو نہیں، کنٹریکٹ ایڈریس دیکھیں۔ ٹرون اور ایتھیریم پر اصلی USDT کے کنٹریکٹ جاری کنندہ کی Tether فہرست میں ہیں (یہ صفحہ صرف انگریزی میں ہے؛ 2026-10-18 کو دیکھا گیا)۔ ملانے کا طریقہ دھوکوں والے مضمون کے نقلی ٹوکن والے حصے میں ہے۔ اُس فہرست میں BNB Smart Chain کا USDT درج نہیں، اس لیے اس نیٹ ورک پر اپنے ایکسچینج کے deposit صفحے پر دی گئی کنٹریکٹ معلومات کو معیار مانیں۔
- رقم۔ اُس لائن میں وہی رقم ہے جو اصل میں آپ کے ایڈریس پر آئی۔ انوائس سے کم ہو تو فرق نوٹ کر لیں اور کلائنٹ سے صاف کر لیں کہ اُس کے ایکسچینج کی withdrawal فیس رقم میں سے کٹی یا الگ سے دی گئی۔ حساب کیسے ملائیں اور فرق منگوائیں یا نہیں، یہ انوائس سے کم رقم والے مضمون میں ہے۔
- Block اور وقت۔ Etherscan پر Block کے خانے کے ساتھ لکھا ہوتا ہے کہ کتنی block confirmations ہو چکیں، اور وقت کا خانہ کلائنٹ کے بتائے وقت سے ملا لیں۔ کتنی کنفرمیشن کافی ہیں، یہ explorer نہیں بلکہ وصول کرنے والا ایکسچینج طے کرتا ہے۔
پانچوں خانے درست ہیں تو رقم آپ کو بھیجی گئی ہے اور بلاک چین پر پہنچ چکی ہے۔ ایڈریس یا کنٹریکٹ میں سے ایک بھی نہ ملے تو یہ آپ کی رقم نہیں۔
بلاک چین پر Success ہے، بائننس میں ابھی نہیں: ایکسچینج کی کنفرمیشن کی حد
اگر آپ نے ایکسچینج کا deposit ایڈریس دیا تھا تو بلاک چین پر Success اور اکاؤنٹ میں بیلنس کے بیچ ایک قدم اور ہے: ایکسچینج کی اپنی مقرر کردہ کنفرمیشن۔ بائننس کے مدد کے صفحے Why Hasn’t My Deposit Been Credited? میں پہلی وجہ یہی لکھی ہے: deposit تب جمع ہوتا ہے جب ٹرانزیکشن بائننس سسٹم کی مقرر کردہ کم از کم network confirmation تک پہنچ جائے، اور یہ حد ہر کرپٹو کے لیے مختلف ہے۔ مثال BTC کی دی گئی ہے: نیٹ ورک پر کم از کم ایک کنفرمیشن، مگر بائننس unlock کرنے سے پہلے کم از کم دو مانگتا ہے (2026-10-18 کو دیکھا گیا)۔ یہ صفحہ اردو میں نہیں، صرف انگریزی میں ہے۔
یہ صرف بائننس کا اصول نہیں۔ OKX کے صفحے Why hasn't my deposit been credited? (یہ بھی صرف انگریزی میں؛ 2026-10-18 کو دیکھا گیا) میں بھی لکھا ہے کہ بلاک چین پر ٹرانزیکشن مطلوبہ کنفرمیشن تک پہنچنے کے بعد ہی رقم جمع ہوتی ہے۔ آپ کی ٹرانسفر کو کتنی کنفرمیشن چاہیے، یہ اپنے ایکسچینج کے deposit صفحے پر سکہ اور نیٹ ورک چن کر دیکھیں۔ انٹرنیٹ پر گردش کرنے والے نمبر نہ مانیں؛ وہی مانیں جو اُس وقت آپ کے اکاؤنٹ میں دکھایا جا رہا ہو۔
کنفرمیشن پوری ہو گئیں اور بیلنس پھر بھی نہیں آیا، تو دو باتیں دیکھیں:
- کیا اس نیٹ ورک پر deposit بند ہے؟ بائننس کا Deposit & Withdrawal Status صفحہ ہر ٹوکن کے ہر نیٹ ورک کی موجودہ حالت دکھاتا ہے (انگریزی میں)۔
- کیا کلائنٹ نے وہی نیٹ ورک استعمال کیا جو آپ کے deposit صفحے پر کھلا ہے؟ نیٹ ورک نہ ملے یا Memo والا سکہ Memo کے بغیر آیا ہو تو یہ غلط نیٹ ورک والے مضمون کی صورت ہے۔
دونوں ٹھیک ہیں تو اکاؤنٹ کے اندر سے سپورٹ کی درخواست کھولیں اور TxID کے ساتھ explorer کے صفحے کا لنک لگائیں۔ لمبی کہانی کی ضرورت نہیں۔
رقم کو روپوں میں بدلنے کا ارادہ ہے تو P2P آرڈر تب کھولیں جب USDT آپ کے اکاؤنٹ میں جمع ہو کر استعمال کے قابل ہو جائے۔ آگے کا راستہ USDT کو روپوں میں بدلنے والے مضمون میں ہے۔
اپنے والٹ میں وصولی: explorer پر ہے، والٹ میں نہیں
اپنے والٹ میں ایکسچینج جیسی کوئی کنفرمیشن کی حد نہیں؛ بلاک چین پر Success ہے تو رقم آپ کی ہے۔ پھر بھی نظر نہ آئے تو پہلے ڈسپلے پر شک کریں: والٹ کسی اور نیٹ ورک پر کھلا ہے، یا USDT ٹوکن ابھی لسٹ میں شامل نہیں۔ والٹ کو کلائنٹ والے نیٹ ورک پر لائیں اور اصلی کنٹریکٹ ایڈریس سے ٹوکن شامل کریں۔
اُلٹی صورت بھی دیکھ لیں: والٹ میں کوئی ایسا «USDT» آ جائے جس کا آپ انتظار نہیں کر رہے تھے، تو پہلے explorer پر اُس کا کنٹریکٹ چیک کریں۔ نقلی ٹوکن اسی بات کا فائدہ اٹھاتے ہیں کہ والٹ ہر آنے والا ٹوکن دکھا دیتا ہے۔
کلائنٹ TxID نہیں دے رہا، یا دیا ہوا TxID کہیں نہیں ملتا
«ایکسچینج سے بھیجا ہے، TxID نہیں ہے»۔ بلاک چین پر withdrawal بھیجے جانے کے بعد TxID بن جاتا ہے اور کلائنٹ کی withdrawal history میں اُس ٹرانسفر کو کھولنے پر نظر آتا ہے۔ ابھی نظر نہیں آ رہا تو عام طور پر مطلب یہ ہے کہ اُس کا ایکسچینج ابھی withdrawal پر کام کر رہا ہے اور رقم ابھی اُسی کے اکاؤنٹ میں ہے۔
TxID دیا، مگر explorer بدل کر بھی نہیں ملا۔ شاید غلط کاپی ہوا، نیٹ ورک غلط بتایا گیا، یا لائن ہی گھڑی ہوئی ہے۔ کلائنٹ سے کہیں کہ کاپی کر کے اصل متن بھیجے، اسکرین شاٹ یا ہاتھ سے ٹائپ کیا ہوا نہیں۔ پھر بھی نہ ملے تو ادائیگی نہیں ہوئی، کام حوالے نہ کریں۔
اسکرین شاٹ، «payment successful» والی ای میل، یا «یہ لنک کھولیں» والا صفحہ۔ اِن میں سے کوئی بھی چیز اُس صفحے کی جگہ نہیں لے سکتی جو آپ نے خود explorer پر کھولا ہو۔ جعلی اسکرین شاٹ اور نقلی صفحات کے طریقے دھوکوں والے مضمون میں ہیں۔
تصدیق کے بعد یہ چیزیں محفوظ کریں
TxID، explorer کے صفحے کا لنک، جمع ہونے کا وقت، اصل وصول شدہ رقم، اور متعلقہ انوائس نمبر۔ بعد میں کلائنٹ سے حساب ملانا ہو، روپوں میں بدلتے وقت بینک یا ایکسچینج رقم کا ذریعہ پوچھے، یا ٹیکس کا ریکارڈ بنانا ہو، یہی سیٹ کام آتا ہے۔ ریکارڈ کے خانے آمدنی کے ریکارڈ والے مضمون میں ہیں۔
تصدیق سے پہلے کام حوالے نہ کرنے کا اصول اور ڈیلیوری کو حصوں میں بانٹنے کا طریقہ پوری ترتیب والے مضمون میں ہے۔