加密收款流程圖與詞彙表

上半部是一張把整條收款路徑拆成六段的圖，每一段下面標了那一段最容易出錯的地方。下半部是一份可以即時搜尋的詞彙表，跟客戶或客服溝通時卡在某個名詞，可以直接查。

• 鏈 / 網路chain / network

  同一種代幣可以在多條區塊鏈上發行，彼此不互通。轉帳時選錯網路，錢會落到你控制不了的地方。介面上通常寫成 TRC20、ERC20、BEP20 這類代幣標準的名稱。

• 地址address

  收款的目的地，一長串英數字。交易所的充值地址會依網路不同而變（但 EVM 系的鏈可能共用同一串 0x 地址，地址一樣不代表網路選對）。務必每次都從充值頁面重新複製。

• 交易雜湊transaction hash / txid

  每一筆鏈上轉帳的唯一編號。拿到它就能在區塊瀏覽器上查到這筆交易的狀態、金額與收付雙方，是唯一不依賴對方說詞的查證方式。

• 確認數confirmations

  一筆交易被後續區塊疊上去的次數。疊得愈多愈難被推翻。交易所通常設一個門檻，到了才把餘額入帳。

• 區塊瀏覽器block explorer

  查詢鏈上資料的網站。輸入地址或交易雜湊，就能看到公開的交易紀錄。它只是把公開資料呈現出來，不需要登入。

• 提幣手續費withdrawal fee

  把幣轉出交易所時被收的費用。是固定數量的幣，跟你提多少無關，高低取決於網路，而且會隨網路壅塞浮動。

• 充值deposit

  把幣轉進交易所帳戶。交易所一般不對加密貨幣充值收費，費用是付款方在轉出那端付的。

• 穩定幣stablecoin

  試圖讓價格維持在某個參考標的（多半是一美元）附近的加密資產。它的穩定來自發行方的承諾與市場機制，不是保證，歷史上出現過偏離。

• 代幣合約位址token contract address

  一種代幣在某條鏈上的唯一身分。任何人都能發行名字叫 USDT 的假代幣，辨真偽只能比對合約位址，不能看名稱或圖示。

• P2P / C2C

  使用者之間的買賣，平台當中間人託管加密資產。你收到的是對方的銀行轉帳，平台通常不另收手續費，成本藏在價差裡。

• 掛單與吃單maker / taker

  掛單是把單子掛在市場上等成交，吃單是直接接受現有的價格。掛單費率通常較低，但要等；急著換錢的人多半是吃單。

• 放行release

  P2P 賣出時，你確認收到款之後把託管中的幣交給買家的動作。放行之後不可逆——所以一定要在銀行帳戶真的看到錢之後才按。

• 申訴appeal

  P2P 訂單出現爭議時的處理機制。平台會凍結該筆訂單的幣，要求雙方提供證據。需要證據才有用，所以每一筆都該留紀錄。

• 託管與自託管custodial / self-custody

  私鑰由平台保管叫託管，由你自己保管叫自託管。前者能找回帳號但有平台風險，後者沒有人能凍結但也沒有人能幫你找回。

• 助記詞seed phrase

  自託管錢包的備份，通常是十二或二十四個單字。任何拿到它的人都能動用裡面的資產。永遠不要輸入到任何網站或傳給任何人。

• 兩步驗證2FA

  登入或提幣時要求的第二道驗證。建議用驗證器 App 或 passkey，不要只留簡訊——換號碼與 SIM 卡被補辦都會出事。

• 反釣魚碼anti-phishing code

  你自訂的一串字，之後平台寄給你的官方信件都會帶上它。沒有這串字的「平台通知」一律是假的。投報率最高的一項安全設定。

• 提幣地址白名單withdrawal whitelist

  開啟後只有事先加入的地址能提幣。代價是臨時要提到新地址得多等一段時間，換來的是帳號被入侵也轉不走錢。

• 身分驗證KYC

  平台核對你身分的流程，通常包含證件、活體自拍，有時要地址證明。沒完成的帳戶在提幣與法幣功能上會有明顯限制。

• 警示帳戶 / 凍卡

  銀行帳戶因為涉及可疑金流被限制使用。P2P 賣出時收到有問題的上游資金就可能發生。用專門的帳戶做這件事可以把影響範圍隔開。

• 脫鉤depeg

  穩定幣的市價明顯偏離它宣稱錨定的價格。多數情況持續時間不長，但沒有任何機制保證一定會回去。

• 地址投毒address poisoning

  攻擊者產生一個開頭結尾都像你常用地址的位址，轉一筆極小額讓它出現在你的交易歷史裡，等你偷懶從歷史複製。防法是地址一律從來源頁面重新取。

詞條依實務上遇到的頻率排序，不是照筆畫。整理時點：2026-08。