Ինքնության հաստատումը չի անցնում. ամենահաճախ հանդիպող պատճառները

1. Փաստաթղթի լուսանկարը

Ամենահաճախ հանդիպողը։ Կտրված անկյուն, մատով ծածկված համար, փայլ լամպից կամ ֆլեշից՝ սրանք բոլորն էլ ավտոմատ մերժման պատճառ են, որովհետև համակարգը չի կարողանում կարդալ դաշտերը։

Ամենապարզ լուծումը՝ ցերեկային լույս պատուհանից, փաստաթուղթը հարթ մակերևույթին, տեսախցիկը ուղիղ վերևից։ Ֆլեշը միշտ վատացնում է վիճակը։

2. Անուն-ազգանվան գրելաձևը

Հայկական անունները լատինատառ գրվում են մեկից ավելի ձևով, և մարդիկ առօրյայում օգտագործում են մի տարբերակ, իսկ փաստաթղթում գրված է մյուսը։ Համակարգը համեմատում է ձեր մուտքագրածը փաստաթղթի հետ, ոչ թե ձեր սովորության հետ։

Կանոնը մեկն է. բացեք փաստաթուղթը և պատճենեք հենց այնտեղից՝ տառ առ տառ, ներառյալ գծիկները։

3. Դեմքի ստուգումը

Գլխարկ, ակնոց, դիմակ, թիկունքից եկող լույս, շարժում ստուգման պահին — բոլորն էլ հաճախակի պատճառներ են։ Կանգնեք լույսի դեմ, ոչ թե նրա առաջ, և հետևեք ցուցումներին առանց շտապելու։

4. Հասցեի հաստատումը

Երբ այն պահանջվում է, կարևոր են երկու բան՝ փաստաթուղթը պետք է լինի վերջին ամիսներինը, և վրան պետք է լինի հենց ձեր անունը։ Ընտանիքի անդամի անունով կոմունալ վճարացուցակը չի աշխատի, նույնիսկ եթե դուք այնտեղ եք ապրում։

5. Կրկնվող մերժում. ի՞նչ անել

Եթե երկու անգամ մերժվել է, կանգ առեք և մի ուղարկեք երրորդը նույն նյութով։ Փոխեք այն, ինչ իսկապես կարող եք փոխել՝ լուսավորությունը, ֆոնը, փաստաթղթի տեսակը (եթե երկուսն էլ ունեք), գրելաձևը։

Ինչ երբեք չանել. ուրիշի փաստաթուղթ չօգտագործել և խմբագրված պատկեր չուղարկել։ Դա հաշվի փակման ամենակարճ ճանապարհն է, և այդ դեպքում ոչ մի բողոք չի օգնի։

Եթե հաշիվն արդեն սահմանափակվել է

Սա այլ իրավիճակ է, քան հաստատման մերժումը, և շփոթելը վնասում է։ Մերժումը նշանակում է «նյութը չընդունվեց, ուղարկեք նորից»։ Սահմանափակումը նշանակում է, որ հարթակը որևէ պատճառով դադարեցրել է որոշ գործողություններ։

Երկու կանոն։ Առաջին՝ դիմումը միշտ սկսվում է ձեր մուտք գործած հաշվի ներսից, ոչ մի այլ ճանապարհով։ Ցանկացած մեկը, ով դրսից առաջարկում է «արագացնել» կամ «կապեր ունի հարթակում», խաբեբա է առանց բացառության։

Երկրորդ՝ մի բացեք երկրորդ հաշիվ։ Դա սովորաբար վատացնում է վիճակը և կարող է հանգեցնել երկուսի էլ փակմանը։ Սպասեք պատասխանին, կցեք այն, ինչ խնդրում են, և պահեք նամակագրությունը։

6. Ժամանակի մասին իրատեսորեն

Հաստատումը հաճախ նույն օրն է ավարտվում, բայց մերժման դեպքում ամեն նոր փորձ սկսում է հերթը նորից։ Հենց դա է պատճառը, որ խորհուրդ ենք տալիս հաշիվը բացել մինչև հաճախորդի հետ վճարման օրը պայմանավորվելը, ոչ թե դրանից հետո։ Ամբողջ գործընթացը՝ հաշիվ բացելու էջում։

Հաճախ տրվող հարցեր

Մերժումը ազդո՞ւմ է հաշվի «վարկանիշի» վրա։ Սովորական մերժման հաղորդագրությունից նման եզրակացություն մի արեք։ Ուղղեք հենց նշված պատճառը և մի ուղարկեք իրար հակասող նոր տվյալներ։

Կարո՞ղ եմ ուրիշի փաստաթղթով անցնել։ Ոչ։ Հաշիվը, փաստաթուղթը և դեմքի ստուգումն անհրաժեշտ է պահել նույն անձի անունով. ուրիշի տվյալը կարող է բերել լրացուցիչ սահմանափակման։

Ե՞րբ է սպասումը անսովոր երկար։ Հենվեք հավելվածում ցուցադրված ժամկետի վրա։ Եթե այն անցել է, բացեք պաշտոնական աջակցության դիմում և կցեք դիմումի համարը՝ առանց նույն ստուգումը անընդհատ կրկնելու։

Կարո՞ղ եմ վճարում ստանալ մինչև հաստատումը։ Մի կառուցեք հաճախորդի վճարման ընթացքը չհաստատված հաշվի վրա. հասանելի գործառույթները և սահմանաչափերը կախված են հաշվի կարգավիճակից ու երկրից։